사우디아라비아 하지·우므라부의 '누수크 케어' 센터 현장 팀이 아라파트 전역에 배치돼 순례객이 서비스와 필수 정보에 접근할 수 있도록 돕고 있다.

센터는 둘까으다 월 초부터 38 개 센터와 160 개가 넘는 운영 지점을 통해 193,000 건 이상의 현장 서비스를 제공했다. 훈련받은 직원들이 11 개 언어로 순례객을 응대하며, 수어 지원도 별도로 마련돼 있다.

현장 팀은 순례객을 올바른 경로로 안내하고, 신속한 물류·의료 지원이 필요한 사례를 처리하며, 실시간 의견도 수집한다.

하지부는 이번 활동이 하지 전 단계를 아우르는 종합 돌봄 체계의 일환으로, 지도부의 지시를 반영하고 사우디 비전 2030의 순례객 경험 프로그램을 뒷받침한다고 밝혔다.