메카 그랜드 모스크와 메디나 예언자 모스크의 종교청은 움라 순례객과 방문객이 종교·인식 제고·안내 서비스와 신뢰할 수 있는 정보를 빠르고 수준 높게 얻을 수 있도록 다양한 스마트 디지털 기술과 서비스를 도입했다.

이 체계에는 대화형 스크린, 최신 기술을 갖춘 현장 센터, 스마트 전자도서관과 함께 번역 서비스, 안내 자료, 종교 서적과 간행물이 포함된다. 방문객의 다양한 언어와 문화에 맞는 현대적 방식으로 종교 지식을 전달하는 것이 목표다.

핵심은 다국어 콘텐츠다. 종교청은 여러 국제 언어로 인식 제고·안내 메시지를 제공해 세계 각지의 방문객이 언어 장벽을 넘어 명확하고 신뢰할 수 있는 종교 정보를 얻을 수 있도록 하고 있다.

방문객은 도착 순간부터 직원과 직접 대화하거나 디지털 플랫폼을 이용하는 등 정보를 얻는 방식을 선택할 수 있어, 경험이 풍부해지고 종교·인식 제고 서비스의 효용도 높아진다.