تنتشر فرق مراكز «نسك عناية» التابعة لوزارة الحج والعمرة في مواقع وجود الحجاج بمشعر عرفات، لإرشادهم وتسهيل وصولهم إلى الخدمات والمعلومات التي يحتاجونها.

وقدمت المراكز منذ مطلع ذي القعدة أكثر من 193 ألف خدمة ميدانية عبر 38 مركزًا وأكثر من 160 موقعًا، بكوادر مدربة تتحدث 11 لغة إضافة إلى لغة الإشارة، تتولى توجيه الحجاج إلى المسارات والخدمات المناسبة، واستقبال الملاحظات والبلاغات، والتعامل مع الحالات التي تستدعي تدخلًا مباشرًا.

وتندرج هذه الجهود ضمن منظومة العناية الميدانية التي تنفذها الوزارة في مختلف مراحل رحلة الحج، في ظل توجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله- وتحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن.