سعودی وزارت حج و عمرہ کے ’نسک عنایہ‘ مراکز کی ٹیمیں مشعر عرفات میں حجاج کی موجودگی کے مقامات پر تعینات ہیں، جو حجاج کی رہنمائی کرتی ہیں اور انہیں مطلوبہ خدمات اور معلومات تک آسانی سے پہنچنے میں مدد دیتی ہیں۔

ذوالقعدہ کے آغاز سے اب تک ان مراکز نے 38 مراکز اور 160 سے زائد مقامات کے ذریعے 193 ہزار سے زیادہ میدانی خدمات فراہم کی ہیں۔ تربیت یافتہ عملہ 11 زبانوں کے علاوہ اشاروں کی زبان میں بھی خدمات دیتا ہے۔

عملہ حجاج کو مناسب راستوں اور خدمات کی طرف رہنمائی کرتا ہے، شکایات اور تجاویز وصول کرتا ہے اور ایسے معاملات نمٹاتا ہے جن میں فوری مداخلت کی ضرورت ہو۔

یہ کوششیں اس میدانی نگہداشت کے نظام کا حصہ ہیں جو وزارت حج کے سفر کے مختلف مراحل میں قیادت کی ہدایات کے تحت اور پروگرام برائے خدمت ضیوف الرحمٰن کے اہداف کے حصول کے لیے نافذ کر رہی ہے۔ کثیر لسانی خدمات کی بدولت پاکستان سمیت مختلف ممالک کے حجاج اپنی زبان میں رہنمائی حاصل کر سکتے ہیں۔