Plus de 100 000 questions portant sur la charia ont trouvé réponse au cours du premier trimestre de la saison de la Omra 1448 de l’hégire, grâce au service vocal automatisé et gratuit du ministère saoudien des Affaires islamiques, de la Prédication et de l’Orientation, assuré par son Secrétariat général de la sensibilisation islamique pour le Hajj, la Omra et la Visite.

Joignable au 8002451000, la ligne répond automatiquement dans 15 langues, parmi lesquelles l’arabe, l’anglais, le français, l’ourdou, l’indonésien, le filipino, le haoussa, le bengali et l’hindi. Elle renseigne sur les règles de la Omra et le déroulement des rites, afin que les pèlerins de toutes nationalités accomplissent leurs actes de dévotion en connaissance de cause.

Pendant les périodes d’affluence du Ramadan et du Hajj, le ministère met également à disposition des échanges directs, par téléphone ou par vidéo, avec des prédicateurs.

Selon le ministère, ce service s’inscrit dans le recours aux technologies modernes pour transmettre aux pèlerins une information religieuse fiable, fondée sur le Coran et la Sunna, et mettre en avant la facilité, la tolérance et la modération de l’islam, conformément aux directives des dirigeants du Royaume au service des visiteurs des Deux Saintes Mosquées.