تلقّى أكثر من 100 ألف استفسار شرعي إجاباتها عبر خدمة الرد الآلي للهاتف المجاني التابعة لوزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، خلال الربع الأول من موسم العمرة لعام 1448هـ.

وتتيح الخدمة على الرقم المجاني (8002451000) الرد الآلي بـ15 لغة عالمية، منها العربية والإنجليزية والفرنسية والأردية والإندونيسية والفلبينية والهوسا والبنغالية والهندية، للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأحكام العمرة والمناسك، ليؤدي المعتمرون من مختلف الجنسيات عباداتهم على علم وبصيرة.

وإلى جانب الرد الآلي، تفعّل الوزارة خدمة الاتصال المباشر والمرئي بالدعاة خلال مواسم الذروة في رمضان والحج.

وتندرج الخدمة ضمن منظومة الخدمات التوعوية والتقنية التي توظف فيها الوزارة التقنيات الحديثة لإيصال المعلومة الشرعية الموثوقة لضيوف الرحمن، وتعريفهم بأحكام المناسك وفق هدي القرآن الكريم والسنة النبوية، وإبراز يسر الإسلام وسماحته ومنهج الوسطية والاعتدال، تحقيقًا لتوجيهات القيادة في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين.