সৌদি আরবের হজ ও উমরাহ মন্ত্রণালয় ২১টি উমরাহ কোম্পানিকে সেবা দেওয়া থেকে বিরত রেখেছে। গত মৌসুমের কর্মদক্ষতা মূল্যায়নের ফলাফলের পর এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, যেখানে বেশ কয়েকটি কোম্পানির সেবার মান কমে যাওয়া এবং উমরাহযাত্রীদের সেবা সংক্রান্ত নিয়ম ও নির্দেশনা লঙ্ঘনের তথ্য উঠে আসে।

মন্ত্রণালয় জানায়, স্থগিত কোম্পানিগুলোর মধ্যে ১৫টি অনুমোদিত মূল্যায়ন সূচকে কম নম্বর পেয়েছে, আর বাকি ৬টি কোম্পানি নিয়ম ও নির্দেশনা লঙ্ঘন করেছে, যার ফলে তাদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নিতে হয়েছে।

মন্ত্রণালয় বলেছে, আসন্ন উমরাহ মৌসুমের আগাম প্রস্তুতির অংশ হিসেবে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। মূল্যায়ন ব্যবস্থা পরিচালনগত ও তদারকি সূচকের ওপর ভিত্তি করে সেবার মান ও নিয়ম মানার মাত্রা পরিমাপ করে। এর লক্ষ্য সেবাদাতাদের মধ্যে প্রতিযোগিতা বাড়ানো এবং সৌদি ভিশন ২০৩০ অনুযায়ী উমরাহযাত্রী ও মসজিদে নববীর দর্শনার্থীদের নিরাপদ ও উন্নত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

মন্ত্রণালয় জোর দিয়ে বলেছে, নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ অব্যাহত থাকবে এবং সেবার মান বা আল্লাহর মেহমানদের অধিকার ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো ত্রুটি বরদাস্ত করা হবে না। বাংলাদেশ থেকে উমরাহর পরিকল্পনা করা পরিবারগুলোর জন্য এই সিদ্ধান্ত বুকিংয়ের আগে কোম্পানির অনুমোদন ও সেবার মান যাচাইয়ের গুরুত্ব মনে করিয়ে দেয়।