وزارت حج و عمره عربستان سعودی فعالیت ۲۱ شرکت عمره را متوقف کرد. این تصمیم پس از ارزیابی عملکرد فصل گذشته گرفته شد که افت عملکرد برخی شرکت‌ها و تخلف در رعایت مقررات و دستورالعمل‌های خدمات عمره را نشان می‌داد.

به اعلام وزارت، ۱۵ شرکت به سبب امتیاز پایین در شاخص‌های مصوب ارزیابی عملکرد و ۶ شرکت به دلیل تخلف از مقررات و دستورالعمل‌های حاکم بر فعالیت شرکت‌های خدمات عمره مشمول توقف شدند و اقدامات قانونی لازم درباره آنان انجام شد.

این اقدام بخشی از آمادگی زودهنگام وزارت برای آغاز فصل جدید عمره و تضمین کیفیت خدمات به مهمانان خدا است. وزارت توضیح داد نظام ارزیابی بر شاخص‌های عملیاتی و نظارتی استوار است که کیفیت خدمات و پایبندی شرکت‌ها به الزامات قانونی را می‌سنجد و به رقابت، بهبود عملکرد و تجربه‌ای متمایز و ایمن برای عمره‌گزاران و زائران مسجد النبی کمک می‌کند.

وزارت حج و عمره تأکید کرد اجرای قوانین با قاطعیت ادامه می‌یابد و هیچ کوتاهی که بر کیفیت خدمات یا حقوق مهمانان خدا اثر بگذارد پذیرفته نیست؛ ارزیابی مستمر شرکت‌ها نیز از ابزارهای اصلی توسعه این بخش است.