Министерство хаджа и умры Саудовской Аравии приостановило работу 21 компании, обслуживающей паломников умры. Решение принято по итогам оценки прошлого сезона, выявившей низкое качество услуг и нарушения правил.

Из них 15 компаний отстранены из-за низких результатов по утверждённым критериям эффективности, а 6 — за нарушения правил и инструкций, что потребовало применения предусмотренных законом мер.

По словам министерства, система оценки опирается на операционные и контрольные показатели качества услуг и соблюдения требований. Она стимулирует конкуренцию и служит целям «Видения Саудовской Аравии 2030» по созданию безопасного и комфортного опыта для паломников и посетителей Мечети Пророка.

Ведомство пообещало и дальше строго применять нормы и не мириться с упущениями, ущемляющими качество услуг или права паломников, а также подчеркнуло, что регулярная оценка компаний остаётся ключевым инструментом развития отрасли. Мера является частью ранней подготовки к новому сезону умры.