سازمان کل رسیدگی به امور مسجدالحرام و مسجدالنبی از عمره‌گزاران خواست پیش از انجام مناسک برنامه‌ریزی کنند، ساعات شلوغی مسجدالحرام را بشناسند و زمان مناسب را برگزینند تا حرکت در مطاف و مسعی آسان‌تر شود.

بر اساس راهنمای سازمان، ازدحام از ساعت ۱۰ شب تا ۴ بامداد و از ۹ صبح تا ۴ بعدازظهر کم است، از ۵ تا ۸ صبح در حد متوسط قرار دارد و از ۵ عصر تا ۹ شب به اوج می‌رسد.

سازمان از زائران خواست شاخص‌های راهنمای ازدحام را دنبال کنند و از خدمت دیجیتال وب‌سایت آن برای اطلاع از وضعیت مطاف و طبقات مختلف آن و طبقات مسعی، پیش از حضور و در زمان حضور در مسجدالحرام، استفاده کنند. این خدمت با دیگر راهکارهای دیجیتال، از جمله اپلیکیشن «نسک» که برای برنامه‌ریزی سفر عمره و راهنمایی زائران طراحی شده، یکپارچه است.

به گفته سازمان، آگاهی از ساعات ازدحام به توزیع بهتر حرکت عمره‌گزاران در طول روز و استفاده بهینه از فضاهای مسجدالحرام کمک می‌کند تا زائران عبادت خود را با امنیت، آرامش و آسانی بیشتری انجام دهند.