Муниципалитет мухафазы Джидда сообщил, что с начала 2026 года выполнил 93% поступивших муниципальных обращений. Это часть работы по ускорению реакции на запросы жителей и повышению их удовлетворённости услугами.

По данным муниципалитета, с начала года поступило 120 449 обращений, из которых отработано 112 473.

Муниципалитет объединяет каналы связи, чтобы жителям было проще направлять замечания и запросы и следить за их рассмотрением. Через них можно подать обращение или жалобу, найти контактные данные, записаться на приём, ознакомиться с ответами на частые вопросы и оставить отзывы и предложения.

Для этого создана единая страница, где собраны все каналы связи и услуги: она помогает выбрать нужный канал и отслеживать запрос. Кроме того, с муниципалитетом можно связаться через WhatsApp по специальному номеру службы поддержки.

В муниципалитете заявили, что продолжат совершенствовать систему приёма и обработки обращений и развивать цифровые каналы, рассматривая отзывы жителей как важный инструмент улучшения услуг и качества жизни в Джидде.