जेद्दा नगर निगम (अमानत) ने बताया है कि 2026 की शुरुआत से अब तक मिली नगर संबंधी शिकायतों में से 93% का निपटारा कर दिया गया है। यह नागरिकों की शिकायतों पर तेज़ी से कार्रवाई करने और सेवाओं से उनकी संतुष्टि बढ़ाने की कोशिशों का हिस्सा है।

निगम के अनुसार, इस साल की शुरुआत से कुल 120,449 शिकायतें मिलीं, जिनमें से 112,473 का समाधान किया गया।

निगम अपने संपर्क माध्यमों को आपस में जोड़ रहा है ताकि लोग अपनी टिप्पणियाँ और अनुरोध आसानी से भेज सकें और उन पर नज़र रख सकें। इनके ज़रिए शिकायत दर्ज करना, संपर्क जानकारी देखना, अपॉइंटमेंट बुक करना, अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पढ़ना और सुझाव भेजना संभव है।

इसके लिए निगम ने एक एकीकृत पेज बनाया है, जहाँ सभी संपर्क माध्यम और सेवाएँ एक ही जगह उपलब्ध हैं। साथ ही, सेवा के लिए एक ख़ास व्हाट्सऐप नंबर पर भी संपर्क किया जा सकता है।

निगम ने कहा कि वह शिकायतें प्राप्त करने और निपटाने की व्यवस्था को और बेहतर बनाता रहेगा और डिजिटल माध्यमों को मज़बूत करेगा, क्योंकि लोगों की प्रतिक्रिया जेद्दा में नगर सेवाओं और जीवन की गुणवत्ता सुधारने में अहम भूमिका निभाती है।