사우디아라비아 국가 통합 애플리케이션 ‘타와칼나(Tawakkalna)’를 통한 누적 처리 건수가 지난 7년간 300억 건을 넘어섰다. 하루 평균 8,800만 건에 이르는 규모로, 국민과 거주자, 방문객의 높은 이용률과 함께 사우디 데이터·인공지능청(SDAIA)이 추진해 온 디지털 전환의 성과를 보여준다.

공식 통계에 따르면 등록 사용자는 3,670만 명을 넘어섰고, 일일 활성 사용자는 210만 명 이상이다. 이용자들은 380곳이 넘는 정부·민간·비영리 기관이 제공하는 1,800 개 이상의 서비스를 이용하고 있다.

앱의 디지털 지갑에는 800종이 넘는 디지털 카드와 문서가 담겨 있으며, 조회 수는 36억 회를 넘었다. 앱을 통해 발송된 메시지도 21억 건을 웃돈다.

타와칼나는 안전하고 신뢰할 수 있는 국가 플랫폼을 통해 언제 어디서나 서비스를 이용할 수 있게 함으로써 디지털 서비스에 대한 신뢰를 높이고 있다. 종이 서류와 기관 방문 필요성을 줄이고 디지털 경제를 뒷받침하며, 공공·민간·비영리 부문이 서비스를 앱에 추가하도록 장려하고 있다.

타와칼나는 서비스와 카드, 메시지를 한곳에서 이용할 수 있도록 디지털 경험을 계속 개선하고 있다. 앱은 구글 플레이, 앱스토어, 앱갤러리에서 내려받을 수 있다.