Avant de se rendre à la Mosquée Al-Haram de La Mecque, fidèles et visiteurs peuvent désormais vérifier le niveau d'affluence au Mataf, l'espace du Tawaf, et au Mas'a, celui du Sa'i : des services numériques proposent une vue en direct, des mises à jour instantanées et des indicateurs signalant les moments les plus calmes.

Une carte interactive des Deux Saintes Mosquées aide à repérer lieux, équipements et itinéraires à la Mosquée Al-Haram comme à la Mosquée du Prophète à Médine. Elle recense quelque 950 points d'intérêt, dont la Sainte Kaaba, le Maqam Ibrahim, Safa et Marwa, la Rawdah Al-Sharifah, la Chambre du Prophète, les mihrabs et la chaire du Prophète.

Plus de 100 000 itinéraires possibles, classés en plus de 17 catégories, sont proposés selon les besoins de chacun, ainsi que plus de 650 codes QR donnant un accès rapide aux informations sur les lieux.

La carte est reliée à plus de six écrans interactifs installés sur place. Elle signale aussi les repères et parcours adaptés aux personnes handicapées et intègre des outils d'accessibilité.

Ces outils s'inscrivent dans les efforts de l'Autorité générale chargée des affaires de la Mosquée Al-Haram et de la Mosquée du Prophète pour moderniser ses services numériques et sur le terrain au profit des pèlerins et visiteurs.