بات بإمكان قاصدي المسجد الحرام معرفة مستوى الكثافة في المطاف والمسعى قبل التوجه إليه، عبر خدمات رقمية تقدم عرضًا مباشرًا وتحديثات لحظية ومؤشرات تساعد على اختيار الأوقات الأقل ازدحامًا، بما ييسر الحركة وأداء العبادات بطمأنينة.

وتتيح الخريطة التفاعلية للحرمين الشريفين استكشاف المعالم والمرافق وتحديد مواقعها والمسارات المؤدية إليها داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتضم نحو 950 نقطة اهتمام ومعلمًا، منها الكعبة المشرفة ومقام إبراهيم والصفا والمروة، والروضة الشريفة والحجرة النبوية والمحاريب ومنبر النبي ﷺ.

وتوفر المنصة أكثر من 100 ألف مسار محتمل موزعة على أكثر من 17 تصنيفًا لمساعدة المستخدم في الوصول إلى المواقع والخدمات بحسب حاجته، إضافة إلى أكثر من 650 رمز استجابة سريعة (QR) للوصول السريع إلى معلومات المرافق والمعالم.

وترتبط الخريطة بأكثر من 6 شاشات تفاعلية ميدانية يستعرض الزوار عبرها المواقع والمسارات مباشرة، مع إظهار المعالم والمسارات الملائمة للأشخاص ذوي الإعاقة وأدوات تدعم الوصول الشامل.

وتأتي هذه الحلول ضمن جهود الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتطوير الخدمات الرقمية والميدانية وتوظيف التقنيات الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن ورفع رضاهم.