사우디아라비아 시정주택부에 따르면 지자체 자원봉사 프로그램을 통해 지금까지 17,000 명이 넘는 자원봉사자가 이슬람력 1447년 하지 시즌 순례객 봉사에 참여했다.

이들의 현장 업무에는 순례객을 목적지로 안내하고, 군중 관리를 돕고, 관계 당국과 협력해 수색·구조 작업을 지원하는 일이 포함된다.

자원봉사자들은 또 양산, 생수, 위생용품을 나눠 주며 순례객의 편의를 돕고 더위로 인한 열 스트레스를 줄이고 있다.

시정주택부는 성지 전반의 많은 인파 이동을 고려해 청소, 환경 위생, 지자체 감시, 자원봉사를 아우르는 통합 체계를 통해 운영 계획을 계속 시행하고 있다고 밝혔다.