وزارت شهرداری‌ها و مسکن اعلام کرد تاکنون بیش از ۱۷ هزار داوطلب زن و مرد در قالب سامانه داوطلبی شهری در خدمت‌رسانی به مهمانان خدا در موسم حج ۱۴۴۷ شرکت کرده‌اند تا از فعالیت‌های میدانی و خدماتی در مکه مکرمه، مشاعر مقدسه و گذرگاه‌های ورودی پشتیبانی کنند.

به گفته وزارت، بیش از ۵۱۰۰ داوطلب در مشاعر مقدسه به راهنمایی حجاج، کمک به عملیات تفویج، یافتن افراد گمشده و توزیع اقلام ضروری مانند چتر، آب و لوازم بهداشتی مشغول‌اند تا اثر گرما کمتر و آسایش حجاج بیشتر شود.

وزارت سامانه داوطلبی شهری را یکی از ابزارهای پشتیبان بهبود خدمات شهری در حج و تقویت مشارکت اجتماعی دانست و گفت طرح‌های عملیاتی ۱۴۴۷ در نظافت، بهداشت محیط، نظارت شهری و خدمات داوطلبانه به‌صورت یکپارچه و متناسب با تردد بالا در مشاعر ادامه دارد تا خدمات باکیفیت از ورود تا خروج حجاج ارائه شود.