Le centre unifié du tourisme (930) a reçu plus de 35 000 appels de pèlerins pendant la saison du Hajj 1447 AH, a fait savoir le ministère saoudien du Tourisme, qui maintient ce service 24 heures sur 24 tout au long de la saison.

Le centre a répondu aux demandes de renseignements et pris en compte suggestions et remarques avec efficacité et rapidité, pour le confort des pèlerins et le bon déroulement de leurs rites.

Selon le ministère, ce travail s'inscrit dans un système collaboratif avec les autorités publiques concernées, dans le but d'améliorer les services et l'expérience des pèlerins dans les Lieux Saints.

Le ministère s'engage à traiter sans délai tous les signalements, questions et plaintes reçus pendant la saison. Il rappelle que le 930 est l'un des principaux outils de suivi de la qualité des services offerts par les établissements d'hébergement touristique et les agences de voyages.