La Cité des pèlerins de la région de Hail continue d'accueillir les pèlerins de passage, avec un dispositif de services et d'organisation intégré.

Plusieurs organismes publics, sécuritaires et de services y travaillent de concert avec plus de 500 volontaires pour offrir soins, organisation, sensibilisation et orientation durant l'étape.

De nombreux pèlerins ont salué la qualité de l'accueil, la fluidité des démarches et le niveau des services, y voyant le signe de l'attention du Royaume, de leur arrivée jusqu'à leur départ vers les Lieux Saints.

Ce travail reflète l'attention constante des dirigeants du Royaume pour le service des pèlerins et la mobilisation de tous les moyens pour leur confort et leur sécurité.