تیم داوطلبان «رافد الحرمین» از دانشگاه ام‌القری، ارائه خدمات به حجاج را در اقامتگاه‌های آنان در نزدیکی مسجد الراجحی در مکه مکرمه آغاز کرد.

این داوطلبان از حجاج استقبال می‌کنند، به پرسش‌هایشان پاسخ می‌دهند، مسیرها را نشان می‌دهند و پشتیبانی میدانی ارائه می‌کنند تا حجاج از نخستین لحظه ورود به محل اقامت، با آرامش و سهولت رفت‌وآمد کنند.

این فعالیت ادامه نقش دانشگاه ام‌القری در پشتیبانی از منظومه حج، عمره و زیارت است که ظرفیت‌های انسانی، علمی، پژوهشی و داوطلبانه خود را در خدمت مهمانان خدا قرار داده است.