سازمان کل امور مسجدالحرام و مسجدالنبی منظومه یکپارچه‌ای برای جابه‌جایی زائران در مسجدالحرام ایجاد کرده است تا ادای مناسک، به‌ویژه برای سالمندان و افراد دارای معلولیت، آسان‌تر شود.

در این چارچوب، مراکز تخصصی برای ارائه رایگان ویلچر در نقاط راهبردی دایر شده و سامانه «ویلچرهای برقی حرم» گزینه‌ای ایمن و ساده برای رفت‌وآمد زائران فراهم کرده است.

زائران می‌توانند از طریق «پلتفرم یکپارچه جابه‌جایی» خدمات مورد نیاز خود را از پیش رزرو و زمان‌بندی کنند تا انتظارشان کوتاه‌تر شود؛ این سامانه حتی درخواست ویلچر دستی از محل اقامت را نیز ممکن کرده است.

بیش از ۴۰۰ ویلچر برقی و ۶۰۰۰ ویلچر دستی در مسجدالحرام و صحن‌های آن برای نمازگزاران و عمره‌گزاران اختصاص یافته و ۲۵ وسیله ویژه نیز برای جابه‌جایی افراد دارای معلولیت در نظر گرفته شده است. تیم‌های میدانی تخصصی نیز نگهداری و آماده‌به‌کار بودن این تجهیزات را پیوسته پیگیری می‌کنند.