برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله-، تفتتح جامعة أم القرى غدًا في مقرها بمكة المكرمة الملتقى العلمي السادس والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، تحت شعار "التميز والتكامل في منظومة خدمات الحج والعمرة"، ولمدة يومين.

ويمثل الملتقى منصة علمية تلتقي فيها نخبة من الباحثين والخبراء وصناع القرار ومقدمي الخدمات لمناقشة أحدث الدراسات والمقترحات المبتكرة وتبادل الخبرات والممارسات المحلية والعالمية، في إطار التوجهات الرامية إلى تطوير منظومة الحج والعمرة والزيارة بما يتوافق مع رؤية السعودية 2030.

ويسعى إلى تعزيز التكامل المؤسسي وتحسين التنسيق وبناء الشراكات بين الجهات المعنية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ودعم القرار الاستباقي المبني على الأدلة العلمية، وتشجيع البحث والتطوير واستقطاب الأفكار التي تعالج التحديات الميدانية.

وتشمل محاوره أثر التكامل والتنسيق في تميز الأداء لخدمة ضيوف الرحمن، ونماذج التكامل بين الجهات، وقياس الكفاءة التشغيلية في المشاعر المقدسة، وحوكمة البيانات وتبادل المعلومات، واستمرارية الأعمال والتخطيط للطوارئ. وتتضمن الفعاليات جلسات علمية وورش عمل حول إدارة الحشود والتحول الرقمي والاستدامة البيئية والذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والابتكار، إلى جانب معرض مصاحب و"حجاثون 4".

ويعكس الملتقى اهتمام الجامعة، عبر معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، بالبحث العلمي وتحفيز الباحثين على الإسهام في تطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزوار.