سعودی پریس ایجنسی کے مطابق سعودی عرب کے دیوان المظالم نے اپنے عدالتی آپریشنز مینجمنٹ سینٹر کے ذریعے "معین" ڈیجیٹل پلیٹ فارم، ڈیجیٹل پورٹل اور رابطہ خدمات استعمال کرنے والے بزرگ شہریوں اور معذور افراد کے لیے نئی مراعات کا اعلان کیا ہے۔

نئے انتظامات کے تحت پینسٹھ سال سے زائد عمر کے مستفیدین کو کسٹمر سروسز اور معلوماتی و اسمارٹ معاونت میں ترجیح دی جائے گی، بشرطیکہ وہ اپنی عمر ظاہر کریں اور اس کا ثبوت فراہم کریں۔

معذور افراد کے لیے پورٹل اور "معین" پلیٹ فارم پر متعدد معاون ڈیجیٹل ٹولز موجود ہیں، جن میں فونٹ بڑا کرنا اور اسکرین و رنگوں کو اپنی ضرورت کے مطابق ترتیب دینا شامل ہے۔ "اشارات" نامی ٹول سماعت سے محروم افراد کو اشاروں کی زبان میں ترجمہ فراہم کرتا ہے، جس سے وہ مقدمہ دائر کرتے وقت "کیا فریق سماعت سے محروم ہے" کا آپشن منتخب کر کے خود عدالتی خدمات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

دیوان کے مطابق یہ مراعات مستفیدین کا تجربہ بہتر بنانے اور مقدمات کے طریقۂ کار کو آسان کرنے کی مسلسل کوششوں کا حصہ ہیں۔ اسی تناظر میں فروری میں منعقدہ "عدالتی ذہانت ہیکاتھون" کے دو میں سے ایک محور کو مستفیدین، بالخصوص معذور افراد، کے تجربے کی بہتری کے لیے مختص کیا گیا تھا۔

سعودی عرب میں مقیم ایسے خاندانوں کے لیے جن میں بزرگ یا معذور افراد ہیں، یہ اقدامات انتظامی عدالتوں کی خدمات تک رسائی آسان بناتے ہیں۔