В индонезийском Макассаре инициатива «Дорога в Мекку» продолжает опираться на интегрированную систему интеллектуальных технологий, которая ускоряет оформление паломников и повышает качество услуг уже на этапе отъезда. Ключевую роль в работе системы играют местные сотрудники.

Одно из главных технических решений — «мобильная стойка». С её помощью процедуры завершаются прямо в терминалах аэропорта: собираются биометрические данные, считываются и проверяются паспорта.

Такой порядок обеспечивает высокую надёжность и учитывает нужды паломников, прежде всего пожилых людей и людей с ограниченными возможностями; процесс идёт под непосредственным контролем полевого персонала.

Сочетание передовых систем и национальных кадров — мужчин и женщин — обеспечивает высокую оперативную эффективность. Полевые команды действуют слаженно, а системы на базе искусственного интеллекта помогают распределять потоки паломников, оптимизировать процедуры и улучшать общее впечатление от поездки.