सऊदी प्रेस एजेंसी (SPA) के अनुसार, क़सीम क्षेत्र में सऊदी रेड क्रेसेंट प्राधिकरण की शाखा को सूचना मिली कि अल-बुकैरिया गवर्नरेट के पूर्व में स्थित औद्योगिक क्षेत्र में मौजूद एक मिस्री प्रवासी को दिल का दौरा पड़ा है।

मरीज़ ने ख़ुद हॉटलाइन 997 पर कॉल किया था, लेकिन दौरे की शुरुआत के कारण वह मुश्किल से और अस्पष्ट शब्दों में बोल पा रहा था। ज़मीनी और हवाई एम्बुलेंस टीमें मौके पर पहुँचीं और पुष्टि की कि उसमें दिल के दौरे के लक्षण हैं।

इसके बाद टीमों ने 'हार्ट अटैक पाथवे' सक्रिय किया। यह एक विशेष चिकित्सा प्रक्रिया है, जिसका उद्देश्य दिल के दौरे के मरीज़ों को सही समय पर तुरंत इलाज के लिए विशेषज्ञ केंद्रों तक जल्दी पहुँचाना और दिल को नुकसान से बचाना है।

ज़मीनी और हवाई एम्बुलेंस के बीच तालमेल के बाद पास ही एक मिलन बिंदु तय किया गया, उतरने की जगह सुरक्षित की गई और मरीज़ को एयर एम्बुलेंस से बुरैदा शहर के किंग फ़हद स्पेशलिस्ट अस्पताल ले जाया गया, जहाँ उसका इलाज जारी है।

प्राधिकरण ने कहा कि यह व्यवस्था प्रतिक्रिया समय घटाकर गंभीर मरीज़ों के इलाज की संभावना बढ़ाती है और हाईवे तथा दूरदराज़ इलाकों में ज़मीनी एम्बुलेंस की मदद करती है। क़सीम में उसका ऑपरेशन कंट्रोल रूम चौबीसों घंटे यूनिफ़ाइड नंबर 997 पर कॉल लेता है।

सऊदी अरब में रहने वाले भारतीय प्रवासियों के लिए संदेश साफ़ है: आपात स्थिति में तुरंत 997 पर कॉल करें, भले ही बोलना कठिन हो।