ابتکار «نسک مرحبا» وزارت حج و عمره عربستان سعودی با خدمات استقبال، راهنمایی و اطلاعرسانی در مبادی ورودی کشور، میکوشد سفر مهمانان خدا از همان لحظه ورود آسان و منظم باشد؛ اقدامی همسو با چشمانداز سعودی ۲۰۳۰ و برنامه خدمت به مهمانان خدا.
نیروهای میدانی آموزشدیده و چندزبانه این طرح در مبادی ورود و خروج مستقرند، روند تردد را تسهیل میکنند، اطلاعات و راهنمایی میدهند، زائران را به خدمات مرتبط ارجاع میدهند و به موارد خاص رسیدگی میکنند و با زائران ملیتها و فرهنگهای مختلف ارتباط برقرار میکنند.
به اعلام وزارت، از آغاز موسم عمره ۱۴۴۸ تاکنون بیش از ۹۲۲ هزار و ۹۱۳ نفر از این خدمات بهره بردهاند؛ ۲۹۲ نفر از کارکنان در آن مشارکت داشتهاند و در ۴۰۳۳ بازدید میدانی تنها ۳۴ مورد ملاحظه ثبت شده است. این طرح در موسم حج ۱۴۴۷ نیز به حدود ۱.۵ میلیون زائر خدمت کرد.
نسک مرحبا اکنون در بیش از ۲۵ گذرگاه زمینی، هوایی و دریایی فعال است و با هماهنگی نهادهای مرتبط به جابهجایی روان زائران کمک میکند. وزارت گفت توسعه این طرح و افزایش آمادگی عملیاتی آن ادامه مییابد تا تجربهای شایسته از مهماننوازی سعودی ارائه شود.


