اعتمدت وزارة السياحة حزمة تحديثات تشمل تعليمات ممارسة نشاط نُزل موسم الحج ومعايير ترخيصها وتصنيفها وجدول المخالفات الخاص بها، وتسري على المرافق المخصصة لإسكان ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك في إطار الاستعداد لحج 1448هـ وتنظيم تشغيل هذه المرافق ورفع جودة خدماتها.

وقال المتحدث الرسمي للوزارة نصر الأنصاري إن الهدف تطوير الإطار التنظيمي والتشغيلي بما يضمن جاهزية المرافق قبل تشغيلها واستقبال النزلاء، عبر متطلبات تتضمن التحقق من الجاهزية التشغيلية، والوفاء باشتراطات السلامة والصيانة، واستمرار الخدمات الأساسية، والتقيد بالمعايير التشغيلية، لتوفير إقامة آمنة ومنظمة للحجاج.

وتقسّم المعايير الجديدة النُزل إلى درجتين: اقتصادية وأولى، لكل منهما متطلبات خاصة، إضافة إلى اشتراطات تغطي المرافق المشتركة والغرف والاستقبال والنظافة والصيانة وخدمات الضيوف، مع جولات تفتيش ورقابة قبل الترخيص وقبل التشغيل وأثناءه.

وأشارت الوزارة إلى أن ضيافة حجاج بيت الله الحرام مسؤولية مشتركة وأمانة وطنية ذات إرث تاريخي يمتد لمئات السنين، وأن تطوير هذه المعايير جاء ضمن حملة «ضيوفنا أولوية» لتقديم تجربة ضيافة آمنة تليق بمكانة المملكة وعنايتها بضيوف الرحمن.

ودعت الوزارة الراغبين في ترخيص نُزل لموسم حج 1448هـ إلى المبادرة باستيفاء المتطلبات، وإنهاء أعمال الصيانة والتجهيز، ثم تقديم طلباتهم.