Le ministère du Tourisme a présenté sa vision de l’intelligence artificielle touristique, une feuille de route qui doit transformer le secteur grâce au numérique : expériences de meilleure qualité, efficacité opérationnelle accrue, appui aux investisseurs et aux professionnels, avec l’ambition de faire du Royaume un pôle mondial de l’innovation touristique.

Cette démarche prolonge la « Déclaration de Riyad sur l’avenir du tourisme », adoptée lors de la 26e Assemblée générale de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), qui appelait à accélérer l’adoption des technologies émergentes, dont l’IA. La vision prévoit d’intégrer l’IA à chaque étape du parcours du visiteur, de soutenir investisseurs et établissements et de développer les compétences nationales.

Le ministère a lancé dans ce cadre « TourismX », plateforme mondiale dédiée à l’IA touristique. Sa version pilote propose aux professionnels un concepteur d’identité visuelle, un créateur de menus, un générateur de contenus de circuits et un assistant intelligent pour les guides, entre autres outils. Il a aussi lancé à titre pilote l’application « Saudi MT », qui rassemble ses services pour investisseurs, exploitants et guides avec l’assistant « Noura », disponible 24h/24, ainsi qu’un portail des développeurs offrant des interfaces de programmation unifiées.

Pour le ministre Ahmed Al-Khateeb, l’IA redéfinit aujourd’hui la découverte des destinations, la conception des expériences et la gestion des services, comme les infrastructures ont façonné les économies au cours des dernières décennies. Le ministère entend s’en servir pour améliorer l’expérience des visiteurs, appuyer les investisseurs et accroître la productivité des professionnels, afin que le Royaume devienne une référence du tourisme intelligent.

Ces lancements s’ajoutent à des outils déjà déployés comme l’« inspecteur intelligent », utilisé par les équipes de contrôle pendant le Hajj 1446 AH, et l’« hébergement intelligent » pour la répartition des pèlerins. Ils interviennent pendant l’Année de l’intelligence artificielle 2026 décrétée par le Conseil des ministres et répondent aux objectifs de la Vision saoudienne 2030, qui fait du tourisme un pilier de la diversification économique et de l’emploi.