روز جهانی گردشگری، ۲۷ سپتامبر، امسال با شعار «دستورکار دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازطراحی گردشگری» برگزار می‌شود؛ موضوعی که بحث درباره نقش فناوری در برنامه‌ریزی سفر، بهبود خدمات و گسترش منافع گردشگری را پیش می‌کشد، آن هم در زمانی که ابزارهای دیجیتال بیش از پیش بر انتخاب مقصد، برنامه‌ریزی بازدید و کار کسب‌وکارهای گردشگری اثر می‌گذارند.

میان میل به سفر دریایی و تحقق آن، جزئیاتی تعیین‌کننده وجود دارد: اطلاعات روشن، فرایندهای به‌هم‌پیوسته و خدمات آماده. کیفیت تجربه گردشگر مستقیماً به آسانی دسترسی به اطلاعات، شفافیت الزامات و امکان آمادگی پیش از رسیدن به مقصد بستگی دارد. در کرانه سعودی دریای سرخ، از جزایر و سواحل تا صخره‌های مرجانی و فعالیت‌های دریایی، هر تجربه الزامات خود را دارد و پشت هر سفر، اپراتوری در حال آماده‌سازی، اسکله‌ای خدمت‌رسان، مقرراتی سامان‌دهنده و مسئولیتی در قبال محیط زیست دریایی قرار دارد.

وسعت این مقصد اهمیت هماهنگی را دوچندان می‌کند؛ سواحل سعودی در دریای سرخ بیش از ۱٬۸۰۰ کیلومتر طول دارند و حدود ۱٬۱۵۰ جزیره و بیش از ۱۵۰ ساحل را در بر می‌گیرند.

سازمان دریای سرخ سعودی با همکاری نهادهای ذی‌ربط چارچوبی تنظیم‌گرانه برای این تجربه بنا کرده است: تاکنون ۷ مقرره تنظیمی و الزامات و شرایط بهره‌برداران سواحل را صادر و ۴ کد فنی را برای ارتقای زیرساخت گردشگری ساحلی اجرایی کرده است. این اقدامات به همراه راهنماهایی که شرایط آغاز و اداره فعالیت‌ها را توضیح می‌دهند، مسیر روشن‌تری پیش پای بهره‌برداران و سرمایه‌گذاران می‌گذارد.

در بُعد دیجیتال، سامانه یکپارچه گردشگری ساحلی «رَسا» به ذی‌نفعان امکان می‌دهد درخواست‌های مجوز و پروانه را ثبت و مدیریت و پیگیری کنند، از الزامات آگاه شوند و آسان‌تر با نهادهای مرتبط در ارتباط باشند؛ به این ترتیب دیجیتالی شدن خدمات به بخشی از آمادگی برای پذیرش گردشگر تبدیل می‌شود.

این سازمان همچنین با همکاری سازمان عمومی نقشه‌برداری و اطلاعات مکانی و جغرافیایی و دیگر شرکا، نقشه‌های تفصیلی محدوده فعالیت‌ها را تهیه کرده و با همکاری منظومه محیط زیست و نهادهای ذی‌ربط، سازوکاری برای اطمینان از رعایت الزامات حفاظت از محیط زیست دریایی در محل فعالیت‌ها تدوین کرده است. دریای سرخ زیستگاه بیش از ۱٬۲۰۰ گونه ماهی و بیش از ۳۰۰ گونه مرجان است و حفاظت از آن سرمایه‌گذاری بر جذابیت و پایداری مقصد به شمار می‌رود.

به این ترتیب پیام روز جهانی گردشگری معنایی عملی پیدا می‌کند: فناوری در خدمت انسان، مقررات پشتیبان فعالیت و مراقبت از محیط برای ماندگاری جذابیت مقصد. در دریای سرخ، سفر گردشگر پیش از رسیدن به ساحل و با آمادگی بهره‌بردار، شفافیت فرایند و یکپارچگی خدمات آغاز می‌شود.